2021年8月 アーカイブ

【生活支援コーディネーターの活動より（生活支援体制整備事業関連）】
企業・事業者による支え合い活動を考えるワークショップを開催しました

　８月４日、湧別町商工会女性部の研修会として「企業・事業者による支え合い活動を考えるワークショップ」を開催しました。
　地域住民の皆さんは、様々な立場から支え合い活動・ボランティア活動などの地域福祉に参画されていますが、今回は「お店屋さんとお客さん」という関係性からなる高齢者支援をテーマに、ワークショップ形式の研修を企画しました。
　日頃の業務で実践している福祉サービスや、対応に苦慮したことなどを書き出して、グループ内で話し合って共有する。その中で「わたしたち事業者だからこそできる、支え合い活動のかたち」を考察するものです。

　はじめに講話の中で、わずかな商品の配達や、配達のついでに家まで送ってあげること、小分け商品の販売などが高齢者の支援につながっていることをお話ししました。これらのことは、ほとんどの事業者さんが実践されていて、「普段の仕事でやってることって福祉サービスなんだ！」という声がたくさんあがりました。
　事業者の皆さんからは「電話注文で配達している」「贈答用のカタログ商品を一緒に選んであげている」「定期的に買い物に来る高齢者の姿が見えない時は声掛けをする」「電池を購入されたとき、小型家電の電池交換をサービスでしている」「箱売り商品をバラ売りにしてニーズに応えている」「出張サービスをしている」などたくさんの事例が挙がりました。
　また、「店舗前にイスを置き、休憩スペースを作った」「ちょっとした相談に乗っている」「配達のついでに些細なお手伝いをしている」など、日頃から事業者が『あたり前』だと思って実践している支援がたくさんあることがわかりました。

　湧別町は高齢化率が約４０パーセント。商工業者にとって、お得意様の多くが高齢者であることが現実です。
　事業者の「ちいさな親切」が、高齢者にとって「おおきな優しさ」に感じている方が多いでしょう。生活支援体制の充実のために、今後も事業者の皆さんと意見交換や協働を図っていきたいと考えています。